众所周知，我国的服务贸易存在较大逆差。如何吸引更多的外国游客到中国来旅游消费购物？如何留住中国消费者在境内消费？建设和优化免税店正是答案之一。
而鉴于广州、深圳在我国经济版图中的重要地位，这次广深被批准设立市内免税店还有着特殊的意义。
免税店通常与高端、国际化的形象相联系，广深设立市内免税店显然有助于提升城市的国际知名度和吸引力，展现城市的开放度和现代化水平，有利于打造国际消费中心城市的形象。
在我国以往的免税市场上，海南免税业相对成熟，与之相比，其他城市的市内免税店尚处于起步阶段。过去有媒体报道，不少消费者兴冲冲前往免税店，却发现入驻品牌偏少、品类比较单一、商品更新不及时，常常是逛一圈却发现没太多好买的。
这就提醒作为免税市场上的后来者，一方面，要进行充分的市场调研，了解目标消费群体的特征、购买力、消费习惯等，评估潜在的市场需求，确定市内免税店的市场定位，制定有效的营销策略；另一方面，要提供高质量的顾客服务，包括多语言服务、退换货政策、售后服务等，千方百计提升顾客的购物体验。