8月12日，杭州西溪世纪中心物业保安与外卖骑手冲突一事引发关注。当天晚间，杭州市公安局西湖分局发布警情通报表示，某外卖平台男性外卖骑手将小区栏杆踩歪后，被园区保安拦下，外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪，后引发现场人员聚集。警方已对涉事人员依法开展调查，后续还将依据调查情况依法处理。
随着警方介入，事件暂告段落。不过，值得注意的是，警情通报最后特别提醒网民“不造谣、不信谣、不传谣”，而这9个字已多次出现在近期有关热点事件的警情通报中。
这是为什么呢？
一线工作者频成谣言主角
答案显而易见——热点事件俨然成为网络“流量党”的造谣基础。
以“骑手下跪”事件为例，网络上出现了不同版本的谣言。比如，根据警方通报，当事外卖员是男性，可在谣言中，涉事外卖员变成了女性，还有了“兼职大学生”的身份，部分“标题党”“流量党”更是以“保安欺负女性骑手”“下跪骑手是兼职大学生”等为主题，妄加议论。再比如，网传纠纷发生后外卖平台暂停了相关地区的配送服务，还要封禁一批外卖骑手账号，可相关外卖平台纷纷辟谣，媒体实测也发现配送服务正常。
以上种种恰恰体现出网络谣言的规律之一：造谣者利用性别、职业、地域等，制造矛盾，挑动情绪，通过博取关注，引发共情、共鸣等，发酵话题，最后利用谣言的关注度和传播量谋取利益。
网络空间中，绝大多数网友都对保安、外卖员、快递员、环卫工人、外来务工者等一线工作者抱有善意，也愿意表达对他们的关心和尊重。结果，造谣者也瞄准了一线工作者群体，将他们作为谣言主角；甚至假冒一线工作者，夸张生活和工作环境，捏造悲情故事，以骗取旁观者的善意，为自己博眼球、拉流量。在“骑手下跪”事件中，由于同时出现了骑手和保安两个一线岗位，更是吸引造谣者蜂拥而至，“八仙过海”编故事。
面对这一趋势，善良的网民有必要提高警惕，避免被误导、被利用。最简单的做法是，看到那些以一线工作者为主角的网络信息时，不轻易相信、不随意转发，而是“让子弹飞一会儿”，待事件原委清晰后，再给出自己的态度。